Rekapitulace roku 2023 optikou provozního oddělení

V roce 2023 se nám ve společnosti REMA Systém podařilo dosáhnout zvýšení počtu odbavených objednávek a udržet nízkou průměrnou dobu svozu. Doplnění a modernizace se dočkal také náš vozový park. Letos se plánujeme zaměřit na implementaci nových informačních systémů.

U svozů udržujeme standardy kvalitní služby

Naši činnost v uplynulém roce názorně dokládá tabulka níže, z níž je zřejmé, že většina hlavních parametrů zaznamenala pozitivní růst, případně stabilizaci v tolerančním pásmu. Obzvláště si ceníme téměř 10% nárůstu celkového počtu odbavených objednávek. Zároveň se podařilo udržet standard v jednom z našich hlavních parametrů kvality, kterým je průměrná doba svozu. Objednávky jsme v rámci celé České republiky dokázali svážet v průměru do 4,5 pracovního dne od zadání. Tato hodnota splňuje dlouhodobě interně nastavený parametr svozu do 5 pracovních dní od objednávky.



Pro provozní oddělení zůstává prioritou spokojený zákazník a v tomto duchu jsme intenzivně pracovali na vývoji nového informačního a plánovacího systému. Také jsme vyslyšeli zákaznické požadavky a doplnili naši nabídku o další typy a velikosti sběrných nádob. Našemu hlavnímu smluvnímu přepravci se poté i navzdory nedostatku nákladních vozidel na trhu podařilo omladit a doplnit kmenový vozový park. Ve flotile nyní převažují vozidla s hydraulickým čelem a emisní normou výhradně v kategorii Euro 5 a Euro 6. 

Rok 2024 přinese rozšíření zákaznických služeb a ještě komfortnější objednávání

Co nás čeká v roce 2024? Letošek se ve společnosti REMA Systém ponese ve znamení implementace nových informačních a plánovacích systémů. Nový software nám umožní zjednodušit a rozšířit zákaznické služby a zvýšit komfort objednávky. Systém je napojen na naše zpracovatele, dopravce a další partnery, a vytváří tak synergický ekosystém.

Děkujeme za Vaši neustávající podporu. Je nám ctí být pro Vás přínosným partnerem a poradcem v oblasti sběru, svozu a nakládání s odpadním elektrozařízením.

Tým Provozního oddělení